Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Dénomination sociale
- SARL Aquaplast
- Siège social
- 47 avenue Marcel-Paul, 93290 Tremblay-en-France
- SIRET
- 342 014 180 00026
- Courriel
- contact@aquaplast.fr
- Téléphone
- 01 48 60 64 50
2. Données collectées et finalités
Nous collectons vos données personnelles dans le cadre des traitements suivants :
a) Formulaire de contact et de demande de devis
- Données collectées
- Nom, société, adresse e-mail, téléphone, message et, le cas échéant, le produit concerné. L’e-mail de notification reprend également le contexte de votre demande : son type (devis, démonstration ou simple contact), l’offre concernée, le bouton du site depuis lequel vous l’avez ouverte et la date et l’heure auxquelles votre consentement a été recueilli — cet horodatage nous sert de preuve du consentement.
- Finalité
- Répondre à votre demande de devis ou d’information.
- Base légale
- Consentement (art. 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.
- Fonctionnement
- Votre demande est traitée par notre serveur (hébergement Hostinger, Union européenne), puis un e-mail de notification est envoyé à notre équipe commerciale par le service Resend. Vos coordonnées ne sont enregistrées dans aucune base de données du site : elles ne servent qu’à composer cet e-mail. Votre adresse IP n’est utilisée que sous forme d’empreinte irréversible, pour limiter les envois abusifs ; cette empreinte est effacée automatiquement, en principe sous 20 minutes. Le formulaire est également protégé par Google reCAPTCHA (voir le point e ci‑dessous).
- Conservation
- Les e-mails de demande sont conservés au maximum 3 ans à compter de notre dernier échange.
b) Simulateur de location
- Données collectées
- Nom, établissement, téléphone et adresse e-mail, puis les informations de consommation que vous saisissez (produits, volumes annuels, prix de vos bidons) et le résultat de la simulation.
- Finalités
- Calculer votre simulation et vous recontacter au sujet de l’offre de location.
- Base légale
- Consentement (art. 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.
- Fonctionnement
- Le calcul est effectué sur notre serveur, puis deux e-mails de notification sont envoyés à notre équipe commerciale par le service Resend. Vos coordonnées ne sont enregistrées dans aucune base de données du site : elles transitent dans un jeton signé valable 2 heures, le temps de finaliser la simulation. Votre adresse IP n’est utilisée que sous forme d’empreinte irréversible, pour limiter les envois abusifs ; cette empreinte est effacée automatiquement, en principe sous 20 minutes.
- Conservation
- Les e-mails de simulation sont conservés au maximum 3 ans à compter de notre dernier échange.
c) Mesure d’audience (Google Analytics)
- Données collectées
- Adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite, type d’appareil et utilisation du simulateur (ouverture, étapes franchies, formule proposée), sans vos coordonnées ni les montants que vous saisissez.
- Finalité
- Analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu.
- Base légale
- Consentement (art. 6.1.a du RGPD).
- Conservation
- Cookies : 13 mois au maximum (voir la section 5). Données de statistiques dans Google Analytics : 14 mois au maximum.
- Condition
- Ces données ne sont collectées que si vous acceptez les cookies analytiques dans le bandeau de consentement.
d) Publicité ciblée et mesure des campagnes (Google Tag Manager)
- Données collectées
- Adresse IP, identifiants publicitaires, pages visitées, événements de conversion (formulaire envoyé, clic sur un bouton d’action), page de provenance (référent).
- Finalité
- Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads, Meta, LinkedIn), proposer nos annonces aux visiteurs du site et les personnaliser.
- Base légale
- Consentement (art. 6.1.a du RGPD).
- Conservation
- Cookies : 13 mois au maximum (durées détaillées en section 5).
- Condition
- Ces données ne sont collectées que si vous acceptez les cookies publicitaires dans le bandeau de consentement.
e) Protection anti-robot (Google reCAPTCHA)
- Données collectées
- Adresse IP, informations sur le navigateur et interactions avec la page.
- Finalité
- Protéger le formulaire de contact et le simulateur contre les envois automatisés.
- Base légale
- Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) : sécurité du site.
- Conservation
- Cookie
_GRECAPTCHA: 6 mois.
3. Destinataires de vos données
Vos données sont destinées à l’équipe commerciale d’Aquaplast. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, pour les seuls besoins décrits ci‑dessus :
- Resend (Resend, Inc.) : sous-traitant pour l’envoi des e-mails de notification du formulaire de contact et du simulateur de location. E-mails envoyés depuis ses serveurs situés dans l’Union européenne (Irlande).
- Google LLC : Google Analytics (mesure d’audience), Google Tag Manager (gestion des balises publicitaires), Google Ads (campagnes publicitaires) et Google reCAPTCHA (protection anti-robot). Les services de mesure d’audience et de publicité ne sont activés qu’après votre consentement.
- Meta Platforms Ireland Ltd : pixel Meta (Facebook, Instagram), pour la mesure et le ciblage des campagnes publicitaires sur les réseaux Meta. Activé uniquement après consentement aux cookies publicitaires.
- LinkedIn Ireland Unlimited Company : LinkedIn Insight Tag, pour la mesure et le ciblage des campagnes publicitaires sur LinkedIn. Activé uniquement après consentement aux cookies publicitaires.
- Hostinger operations, UAB : hébergeur du site et du serveur qui traite les formulaires (contact et simulateur). Serveurs situés dans l’Union européenne (Lituanie).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
4. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne :
- Google LLC (États-Unis) : les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (article 46 du RGPD). Google adhère également au Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Meta Platforms, Inc. (États-Unis) : Meta Ireland est responsable du traitement au sein de l’UE ; les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types.
- LinkedIn Corporation (États-Unis) : LinkedIn Ireland est responsable du traitement au sein de l’UE ; les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types et le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Resend, Inc. (États-Unis) : les e-mails de notification sont envoyés depuis ses serveurs situés dans l’Union européenne (Irlande). Resend étant une société américaine, un accès à ces données depuis les États-Unis reste possible, notamment pour le support technique. Il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues par l’accord de traitement des données de ce prestataire.
Notre hébergeur, Hostinger, opère au sein de l’Union européenne.
5. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les traceurs soumis à consentement. Votre choix est conservé 13 mois au maximum. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment :
Traceurs strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
| Nom | Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
itb_cookie_consent_v2 | solution-itb.com (stockage local du navigateur) | Mémoriser votre choix de consentement | 13 mois |
itb_simulateur_lead_id | solution-itb.com (stockage de session du navigateur) | Reprendre votre simulation en cours, sans vos coordonnées | Fermeture de l’onglet |
_GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Protéger les formulaires contre les envois automatisés | 6 mois |
Mesure d’audience (soumise à consentement)
Ces cookies ne sont déposés que si vous acceptez la catégorie « Cookies analytiques » dans le bandeau de consentement.
| Nom | Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs de façon anonyme | 13 mois |
_ga_* | Google Analytics | Conserver l’état de la visite en cours | 13 mois |
Publicité (soumise à consentement)
Ces cookies ne sont déposés que si vous acceptez la catégorie « Cookies publicitaires » dans le bandeau de consentement. Ils sont chargés via Google Tag Manager.
| Nom | Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Mesurer les conversions et recibler les visiteurs | 90 jours |
_dc_gtm_* | Google Tag Manager | Limiter la fréquence des requêtes des balises | 1 minute |
IDE | Google (DoubleClick) | Reciblage publicitaire | 13 mois |
NID | Mémoriser les préférences publicitaires | 6 mois | |
_fbp, _fbc | Meta Pixel | Mesurer les conversions et recibler sur Facebook et Instagram | 90 jours |
bcookie | LinkedIn Insight Tag | Identifier le navigateur pour la mesure des campagnes LinkedIn | 1 an |
li_sugr | LinkedIn Insight Tag | Rapprocher les visites pour la mesure des campagnes LinkedIn | 90 jours |
UserMatchHistory | LinkedIn Insight Tag | Synchroniser les identifiants publicitaires LinkedIn | 30 jours |
lidc | LinkedIn Insight Tag | Répartir la charge entre les serveurs de LinkedIn | 24 heures |
Le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page, permet aussi de revenir sur votre choix.
6. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification (art. 16) : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation (art. 18) : limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit de retirer votre consentement (art. 7) : à tout moment, pour le formulaire de contact et le simulateur comme pour les cookies de mesure d’audience et de publicité.
7. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par courriel
- contact@aquaplast.fr
- Par courrier
- SARL Aquaplast, 47 avenue Marcel-Paul, 93290 Tremblay-en-France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande.
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement : le site est accessible uniquement en HTTPS (certificat TLS).
- Protection des formulaires : reCAPTCHA, champ piège anti-robot et limitation du nombre d’envois.
- Hébergement : serveurs situés dans l’Union européenne.
- Accès limité : seules les personnes habilitées ont accès aux données.
9. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (LinkedIn, CNIL, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un bandeau sur le site.
Pour toute question, écrivez-nous à contact@aquaplast.fr. Voir aussi nos mentions légales.